Complain about defective goods (Reklamation / Mängelrüge)

{{sender_name}} {{sender_address}} {{recipient_name}} {{recipient_address}} {{date}} Betreff: Mängelrüge zur Bestellung Nr. {{order_number}} vom {{purchase_date}} — Aufforderung zur Nacherfüllung Sehr geehrte Damen und Herren, am {{purchase_date}} habe ich bei Ihnen {{item_description}} gekauft (Bestellnummer {{order_number}}). Leider weist die Ware folgenden Mangel auf: {{defect_description}} Hiermit mache ich meine Gewährleistungsrechte gemäß § 437 BGB geltend und fordere Sie zur Nacherfüllung auf: Bitte beseitigen Sie den Mangel oder liefern Sie eine mangelfreie Ersatzware. Hierfür setze ich Ihnen eine Frist bis zum {{deadline_date}}. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist behalte ich mir vor, vom Vertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz zu verlangen. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Schreibens schriftlich. Mit freundlichen Grüßen ______________________ {{sender_name}}