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Revoke an online purchase (Widerruf Onlinekauf)

Free template to revoke an online purchase within the 14-day withdrawal right (§ 355 BGB) and claim a full refund including shipping costs.

Musterbrief · 9 blanks

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{{sender_name}} {{sender_address}} {{recipient_name}} {{recipient_address}} {{date}} Betreff: Widerruf meiner Bestellung Nr. {{order_number}} vom {{order_date}} Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag über {{item_description}} (Bestellnummer {{order_number}}) gemäß § 355 BGB. Die Bestellung erfolgte am {{order_date}}, die Ware wurde am {{delivery_date}} geliefert; der Widerruf erfolgt damit innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bitte erstatten Sie mir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Sofern Sie ein Rücksendeetikett bereitstellen, senden Sie mir dieses bitte zu; die Ware sende ich Ihnen unverzüglich zurück. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs schriftlich. Mit freundlichen Grüßen ______________________ {{sender_name}}

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{{sender_address}}Your address (street, ZIP, city) · z. B. Musterstraße 1, 10115 Berlin
{{recipient_name}}Online shop / seller · z. B. Beispiel Shop GmbH
{{recipient_address}}Shop address · z. B. Handelsweg 12, 20095 Hamburg
{{date}}Today’s date · z. B. 15.07.2026
{{order_number}}Order number · z. B. DE-2026-104589
{{order_date}}Order date · z. B. 20.06.2026
{{delivery_date}}Delivery date · z. B. 24.06.2026
{{item_description}}Item (name / model) · z. B. Kabellose Kopfhörer SoundPro X3

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