سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي يعالجها إشكال ولماذا، ومقدّمي الخدمات المشاركين، وحقوقك بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات.
المسؤول عن المعالجة
محمد علي، Eupener Str. 12, 52066 Aachen، ألمانيا. لطلبات الخصوصية: privacy@eshkal.com.
ما الذي نجمعه
بيانات الحساب (الاسم، البريد)، والخطابات التي تمسحها وإجاباتك داخل المسار، وملفات العائلة الاختيارية، وبيانات الدفع الوصفية (لا أرقام البطاقات أبداً)، وبيانات استخدام أساسية. لا نبيع بياناتك أبداً.
مسح الخطابات والمعالجة بالذكاء الاصطناعي
قد تحتوي الخطابات الرسمية الممسوحة على معلومات حساسة (مثل الإعانات أو الصحة). لإنتاج تحليلك تُعالج عبر مزوّدي الذكاء الاصطناعي Anthropic (المسح والنص) وOpenAI (تحويل الصوت إلى نص)، وكلاهما في الولايات المتحدة، وفق البنود التعاقدية الأوروبية القياسية وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة — حصراً لإنتاج نتيجتك، وليس أبداً لتدريب نماذجهم على بياناتك.
الوكيل الذكي
عندما تطلب من الوكيل التنفيذ، فإنه لا يتعامل إلا مع الخدمات والنماذج التي توافق عليها صراحةً، خطوة بخطوة. يمكنك الإيقاف أو الإلغاء في أي وقت، ونسجّل كل ما يقوم به.
المدفوعات
تُعالج المدفوعات عبر Stripe. تذهب بيانات بطاقتك مباشرة إلى Stripe ولا تصل إلى خوادمنا. قد تنقل Stripe البيانات إلى الولايات المتحدة وفق إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
الاستضافة والبنية التحتية
تُخزَّن بياناتك على خوادم شركة Hetzner Online GmbH في ألمانيا. يُقدَّم موقعنا عبر Cloudflare. وتُعالَج خدمة تسجيل الدخول الاختيارية عبر Google من قِبل Google.
التحليلات
نستخدم Google Analytics (عبر Google Tag Manager) لفهم كيفية استخدام المنتج. وحيثما يلزم، لا يتم ذلك إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات
يمكنك حذف أي مسح أو مسار أو حسابك بالكامل من الإعدادات في أي وقت. عند حذف حسابك، نزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، ما لم تُلزمنا واجبات حفظ قانونية (كالفواتير) بمدة أطول.
حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة، وسحب الموافقة. راسلنا على privacy@eshkal.com. ولك أيضاً حق تقديم شكوى إلى سلطة رقابية — وهي في حالتنا مفوضية حماية البيانات في ولاية شمال الراين-وستفاليا (LDI NRW).
آخر تحديث 1 يونيو 2026